En tant que membre Aways Premium Club, une pastille dorée sera visible depuis votre espace client vous donnant accès à de nombreux avantages.

Pour en savoir plus lisez « Que signifie Aways Premium Club ? »

Vous n’avez pas besoin d’un compte client pour passer commande, vous pouvez le faire en tant qu’invité.

Cependant un compte client vous permet de gagner du temps lors de votre prochaine achat car il sauvegarde en toute sécurité et avec votre accords votre adresse et vos informations de paiement. Il vous permet aussi de suivre en temps réel votre commande, de consulter l’historique de vos précédentes commandes et de recevoir des suggestions en fonction de ceci.  En bref avoir un compte client vous assure une meilleure expérience au sein de Aways.

De plus la création d’un compte client dans le cadre d’une précommande vous permet de rejoindre le Aways Premium Club pour en savoir plus lisez : « Que signifie Aways Premium Club ? »

Vous pouvez changer les paramètres de votre compte en vous connectant à celui-ci.

Pour changer votre mot de passe ou votre adresse mail rendez-vous dans votre espace client rubrique « Détails du compte »

Une fois votre mot de passe changé vous recevrez un e-mail vous confirmant le changement de celui-ci

Une fois votre adresse-mail changé vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer la nouvelle adresse en cliquant sur un lien

Pour changer votre adresse de livraison/facturation ainsi que votre numéro de téléphone rendez-vous dans votre espace client rubrique « Adresse »

Pour ajouter, modifier ou supprimer vos informations de paiement rendez-vous dans votre espace client rubrique « Moyen de paiement »

Vous pouvez facilement créer un compte en quelques étapes :

1. Cliquez sur « connexion » situer en haut à droite de votre écran
2. Dans la rubrique « s’inscrire » saisissez votre adresse e-mail puis cliquer sur « s’inscrire ».
3. Un e-mail de « confirmation de création de compte client » vous permettant de définir un nouveau mot de passe vous est envoyé.
   Si vous n’avez pas reçu de mail de confirmation lisez : « Je n’ai pas reçu de mail de confirmation pour la création de mon compte client ? »
4. Cliquer sur le lien, saisissez votre nouveau, puis confirmez votre nouveau mot de passe
5. Enfin cliquer sur « Confirmer »

Félicitation vous avez créé votre compte client !

Vous pouvez facilement réinitialiser le mot de passe de votre compte en quelques étapes :

1. Rendez-vous sur la page de connexion en cliquant sur « connexion » situer en haute à droite
2. Cliquer sur « mot de passe oublié » puis saisissez votre adresse e-mail et cliquer sur « Envoyer »
3. Vous recevrez un e-mail de réinitialisation de votre mot de passe dans les minutes qui suivent
4. Lorsque vous le recevez, ouvrez-le puis cliquer sur « Confirmer »
5. Saisissez un nouveau mot de passe, puis cliquer sur « Appliquer »

Félicitation vous avez réinitialiser votre mot de passe ! Un e-mail confirmant le changement vous sera envoyé

Pour supprimer votre compte nous vous invitons à en faire la demande auprès de notre service client via notre formulaire de contact

La suppression de votre compte sera traitée dès réception de votre demande.

Il se peut que ce type de mail atterrisse dans les spams, nous vous invitons donc à consulter vos « Spams ». Il se peut également qu’une faute d’orthographe dans votre adresse mail soit à l’origine du problème. Si la non-réception de ce mail n’est pas liée à l’une de ces deux causes nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire contact.

Vous n’arrivez pas à accéder à votre compte ? Le mot de passe est peut-être à l’origine du problème, pour cela lisez « Comment réinitialiser le mot de passe de mon compte ? »

Si malgré la réinitialisation de votre mot de passe vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire contact.

Pour tout achat d’article en précommande sur notre site avec la création d’un compte client, vous faites désormais partie du Aways Premium Club.

Ce compte privilège vous donne accès à certains avantages :

• Accès anticipé à certaines collections, informations et précommandes
• Collection ou mini capsule dédiée au membre Aways Premium Club
• Remises exceptionnelles
• Cadeau spécial anniversaire de la marque
• Avis client mis en avant avec pastille certifiée

Pour tout achat d’article hors période de précommande, vous bénéficierez d’un compte client classique.